范文预览：2013年上半年优质护理服务工程活动总结手术室半年来，在护理部号召各个病区轰轰烈烈开展优质护理服务工程活动的浓郁氛围下，手术室根据本科的护理特点在创建优质护理服务活动中做到五个加强五个确保，既要做好与内部客户手术医师的满意协作，又要做好与手术患者的服务，明显提高手术护理质量，充分发挥手术室护理工作在保障手术患者安全，促进手术患者的快速康复等方面的重要作用，使手术患者满意率保持始终保持在９8％以上。...