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范文预览：2008年，我院护理工作在院领导的大力支持下和全体护理同仁的共同努力下，以医院总体发展目标为指南，继续深入开展以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动。内强素质，外树形象，严格落实各项护理核心制度，打造我院护理服务品牌，全面推进了各项护理工作的开展，年计划目标达标率100。本年度，我们重点做了以下几项工作：一、内强素质、外树形象1、每季度召开了一次全院护士思想素质教育大会，结合临床实际工作，对好人好事大力表扬，对有损病人和医院利益的人和事大力批评，弘扬正气，鞭策后进。树立了我院护士关爱患者在心上，微笑服务在脸上，技术娴熟在手上，仪表整洁在身上的新形象，在我院每月召开的工休座谈会及病人满意度测评中，多次受到患者及家属的高度赞扬。2、本年度开展了护士行为评价活动，按照《县公疗医院护士行为评价表》的要求，全院护理人员开展了①个人自评②护士之间自评③护士长对本科室每位护士进行评价④护

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