列车旅客心理和服务需求的调查与思考

摘要：不同层次的旅客在旅行中有不同的服务需求。在市场经济条件下，不能习惯于“老三样”的服务方式，要创新服务理念和服务管理，实现新的服务特色和个性化服务，使旅客有舒适感，提高旅客满意度，赢得更多的市场份额。关键词：旅客；服务需求；市场份额；旅客满意度；提升旅客运输服务水平，必须重视研究旅客的心理状态和

青年列车长先进材料:她把爱熔铸在列车上

记白族青年列车长寸绍珍寸绍珍，是昆明客运段青年京昆三组的列车长。自86年参加工作以来，先后担任过列车员、服务员、餐车长和值班员等职。她无论在什么岗位、干什么工作，都始终牢记“人民铁路为人民”的宗旨，坚持“以人为本，旅客至上”的服务理念，热心为职工和旅客排忧解难，始终把爱铸在列车上，受到了职

列车安全征文：列车劳动安全三大“杀手”

列车安全征文：列车劳动安全三大杀手列车作为我们的工作环境，因其特殊性从而我们乘务人员就需要更加了解列车上的设备、更加注重列车工作的劳动安全，哪些设备是容易对我们的劳动安全造成伤害的呢，我将从以下三个方面对列车劳动安全三大杀手进行介绍。杀手之一乘务间门，乘务间作为乘务员工作和临时休息的地方，由于其需要

开题报告课题开题报告与研究方案的撰写方法

第一部分一、课题开题报告与研究方案的含义与作用开题报告，就是当课题方向确定之后，课题负责人在调查研究的基础上撰写的报请上级批准的选题计划。它主要说明这个课题应该进行研究，自己有条件进行研究以及准备如何开展研究等问题，也可以说是对课题的论证和设计。开题报告是提高选题质量和水平的重要环节。研究方案，就是

课题开题报告与研究方案的撰写方法_开题报告

第一部分?一、课题开题报告与研究方案的含义与作用?1、开题报告：即当课题方向确定之后，课题负责人在调查研究的基础上撰写的报请上级批准的选题计划。?2、研究方案：就是课题确定后，研究人员在正式开展研究之前制定的整个课题研究的工作计划。?二、写好开题报告和研究方案应做的基础工作?1、选题。就选择研究的方

编组站列车解编顺序优化调整的研究毕业设计（论文）开题报告

交通大学毕业设计(论文)开题报告表课题名称编组站列车解编顺序优化调整的研究课题来源教师指定课题类型a导师宋琦学生姓名李季学号00147专业交通运输1设计背景编组站是铁路运输网络上的关键节点，其主要作业是解编列车。到达列车虽经驼峰解体而消失，但又是组成新列车的开始。编组站出发列车要求满轴、正点，

《小学高年级数学计算能力培养的研究》开题报告会讲话稿

ykj1《小学高年级数学计算能力培养的研究》开题报告会讲话稿我负责的《小学高年级数学计算能力培养的研究》被评为县级课题，课题批准编号：bk201731。经学校领导批准，今天开题，我代表课题组，将本课题的有关情况向各位领导和老师们汇报如下：一、本课题选题依据理论依据：《数学新课标》中规定：“要使学

云计算商业计划书（商业计划书，计算）

云计算商业计划书(商业计划书,计算)第一篇：电信运营商云计算市场调研计划书电信运营商云家庭市场调研计划书调研背景中国电信公司（以下统称“电信”）从年3月开始进行o网络电视机顶盒项目（他们称之为“云家庭”计划）至今已经进行到第三期，电信根据前面两期客户反馈情况，制定了新的技术规范，对于

Aelwave列车车厢无线监控方案无线网络解决方案

aelwave列车车厢无线监控方案无线网络解决方案一，系统设计要求1实现列车各个车厢的监控图像通过无线的方式传输到列车长和乘警办公室，集中监控。2当列车车厢重新编组时，系统能自动重新建立，无需人员调整每节车厢的无线设备参数。3列车行进中，系统能稳定工作。4设备架设方便，不会对列车的行进安全造成影响

打击非法从事道路旅客运输经营专项整治行动方案

打击非法从事道路旅客运输经营专项整治行动方案一、指导思想根据县代表大会和人代会的部署，把握推进市“政风”热线节目反馈问题工作契机，坚持“疏堵结合、标本兼治、综合治理、依法监管”的工作原则，通过打击非法营运专项整治活动，营造良好、有序的道路客运经营环境，维护经营者的合法权益，构建和谐的道路运输秩