最新药店营业员工作计划范文

时间：2014-2-12 15:33:02  收藏该文章  汇款方式  会员中心 免费查看本文章
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    • 范文预览：最新药店营业员工作计划范文20140211最新药店营业员工作计划范文1整理着装、清扫卫生、整理货位、准备销售用票据、零钱等准备工作，并做好交工作??交接包括：贵重药品记录、顾客定药、钱款交接、前一天未结束工作等，药店营业员工作流程。??2顾客临近柜台时，主动热情地问好：请问您需要什么药品。接待顾客是表情自然愉悦，目光注视顾客眼鼻之间。接待顾客时尽量与顾客交流，不能让顾客自己看药。顾客交款或所购买商品不在本组时，要给顾客明确指示，不随便指示，做好协助顾客购药及交款的工作。对于暂时无购货需求的顾客，应说请随意并与顾客保持一定的距离，以方便顾客观看。??3介绍商品前，如顾客未直接点名购药，营业员必须做好三问，了解情况后对症介绍商品，不能盲目售药。4为顾客拿药递票要轻柔，同时注视顾客，使顾客感到关心，不能有摔扔的感觉。为顾客介绍商品要实事求是，不能错误介绍或虚假、夸大，有说保证性或隐含保证性的话语

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