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范文预览：今年来，我院以科学发展观为指导，在县委、县政府的正确领导和上级卫生行政主管部门的高度重视下，始终坚持公立医院的办院方向，通过规范化的管理，以医疗水平的不断提升和质量的持续改进作为医院工作的核心，努力为人民群众提供优质、安全、便捷、价廉的医疗服务，充分展示了医院在全县医疗、急救领域的主导地位，充分体现了医院在新技术开展方面的引领作用，创造了良好的社会和经济效益，职工认可度和群众满意度明显提升。现总结如下：2013年度主要业务工作量完成情况今年1—12月，门、急诊人次人次，较去年增加人次。其中收治住院病人人次，病床使用率%。今年全院开展手术台次，较去年增加余台次，其中住院部开展台次，门诊手术台次。今年，住院患者平均住院日较去年减少0天，住院患者费用药占比较去年下降0个百分点。2013年主要工作情况一、“三好一满意”活动狠抓落实1、落实“服务好”⑴加强预约诊疗。为提高患者有效就诊率和门诊预约率，

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