医院管理年活动阶段性总结

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  • 范文预览:在医院管理年活动阶段性总结暨创建“医德医风示范医院”活动再动员大会上的讲话 根据自治区卫生厅关于开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的统一布署,自今年7月份以来我院开展了“医院管理年”活动,现已历时5个月。在上级卫生行政部门的督导下,经全院职工的努力已取得成效,主要表现在全院职工“以病人为中心”的服务理念开始形成,开始注重改善服务流程,尽量便利于病人。如改进门诊服务流程,挂号与收费同设在一个楼层,解决了在某一时段挂号和收费排长队现象。增加抽血人员,解决早上抽血化验排长队现象。在专科医务人员编制数缺额的情况下,许多同志第一天上夜班,第二天放弃休息,继续上门诊、查房会诊或手术。b超室在人员不足的情况下,仍服从医院的安排,24小时随叫随诊,科室的工作量仍然不减。这些同志放弃自己的休息,图的是使病人能得到及时诊治,缩短病人的住院时间,使病人的满意率得到了提高。职能部门重视

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