范文预览：9医院改善医患关系成效与做法总结长期以来，医患关系的紧张屡使一些医疗单位感到棘手。如何改善医患关系，市第二医院领导在学习科学发展观的过程中，从众多的医疗纠纷里总结出一个道理：随着医患对等关系的理念产生，改善的医患关系除了双方应讲求道德外，其关键就在于“沟通”，只有真情缔结医患关系，诚信架构医患沟通，才能解决这个矛盾。2011年9月，市第二医院率先在闽北创办客户服务中心服务以来，为使病人得到更好的优...