范文预览：和谐创新、贴近病人、贴近临床、贴近社会、全面巩固和提升护理服务质量是年护理工作的主题。一、精神文明方面1树立全心全意为病人服务的理念，进一步改善护理服务态度，构建和谐的护患关系。2发放各种护理工作满意度调查问卷，每季度一次。3在征求住院病人意见、出院病医学，教育网人反馈(或电话询问)，本科室医生及护士认同的基础上，通过科室的季考核、年评价推荐，年终评选并奖励护理服务标兵。4512国际护士节与工会合...