范文预览：一、脚踏实地，从护理基础工作做起。首先，科室职员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为进步护理服务质量，从基础护理工作进手，严格执行查房程序和制度，将晨间护理与交作为交换平台，深进细致的展开专科健康知识教育，和人性化沟通，有效的进步病人满意度，获得良好效果。同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐渐规范工作流程。另外，进步服务质量，从改进工作细节进手：1改进查对方式，将传统的称呼...