范文预览：2013是我们医院的优质服务年。根据医院工作主题和工作任务以及护理部的活动方案，我们大科制定了亲情服务，爱心施护工作方案。如今，2013年就要过去了，回头看看，我们的工作似乎与以往没有什么不同，还是一日复一日地重复着每天琐碎的护理。可是，有一件事我一直在努力做着，就是用真诚的微笑来对待每个住院的病人，用自己的细心和耐心去护理他们。曾经，我以为微笑没有什么难做到的，我这个人本身就喜欢笑。可常年累月的...