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2013年市医院顾客满意度调查总结

时间:2013-11-11 17:35:37   [收藏该文章]   [返回文章页]


范文预览:一级医院服务存在的主要不足一级医院环境有待改善环境美化的满意度评价为8170分,相对较低。一级医院收费规范性有待提高顾客对医疗费用中的收费规范评价较低,其中以医疗收费的合理性最为明显,顾客对医疗收费合理性的满意度评价为8012分,相比其他指标的评价较低。二三级医院服务主要存在的不足轮班安排:医务人员的数量及安排与顾客的实际需求相比不够合理。监督机制:行风政风监督机制还不够完善,医务人员收受红包的现...

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