范文预览：2012年度，我院在县委、县政府的正确领导下，在上级卫生行政主管部门的监督支持下，全面贯彻落实科学发展观，坚持以病人为中心，以人民群众满意为目标，着力提升医疗服务水平，改善服务态度，优化服务环境，规范服务行为，深入开展规范执业年、十大指标监管暨三好一满意活动，把服务好、质量好、医德好，群众满意为主题的三好一满意活动目标落到了实处，各项质量指标都有了不同程度的增长，现将2012年工作总结如下：一、主...